Garantía y condiciones de venta

La edad mínima de compra es 18 años. Al realizar su pedido usted declara tener más de 18 años de edad.

1. Garantía

Nuestra empresa comercializa materiales usados de recuperación procedentes de vehículos fuera de uso a los que, en cumplimiento de la normativa medioambiental vigente, sometemos a un proceso de preparación para la reutilización. Son materiales que por su propia naturaleza están sometidos a un determinado nivel de riesgo de fallo, supuesto en el que se le atenderá en garantía en los términos y condiciones contenidos en este texto, sin perjuicio de que normativas específicas puedan ampliar plazos en supuestos concretos, en los que se atenderá a dicha normativa.

Todos los productos adquiridos en nuestra empresa cuentan con garantía limitada, conforme a la normativa vigente en cada caso, por un plazo mínimo de seis meses, salvo los productos electrónicos.

La fecha de inicio de la garantía es, en todo caso, la de la factura.

Nuestra garantía limitada consiste en la sustitución por otra pieza usada de iguales características que la defectuosa, o la reparación de aquella sin coste para el comprador. La empresa en ningún caso asumirá costes de mano de obra, inmovilizaciones ni análogos.

La prueba del defecto recae en todo caso en el/la cliente, quien debe notificarlo a la empresa a la mayor brevedad por escrito a través de nuestros canales de contacto, aportando la factura de montaje.

Toda reclamación en garantía requerirá que el cliente pruebe que el material ha sido montado diligentemente, por personal cualificado, conforme a las especificaciones del fabricante.

A los materiales electrónicos no se les aplica garantía por la imposibilidad de la empresa de poder probar una manipulación posterior por parte del/la cliente una vez entregada la pieza. Son materiales que se venden para su reacondicionamiento por personal especializado, y a un precio acorde a dicho fin.

Solo se procederá a la devolución del importe efectivo cuando no sea posible la reparación o sustitución de la pieza adquirida. No se hacen devoluciones en efectivo por causa diferente a la imposibilidad de sustituir o reparar una pieza defectuosa.

La garantía abarca al objeto que constituye la venta, y no a elementos accesorios que no hayan sido objeto de factura diferenciada y que el desguace haya considerado dejar en el objeto de la venta.

La alteración de los medios de marcaje de los materiales anula toda garantía.

La compra de los materiales se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.

2. Devoluciones

Solo se admitirán devoluciones previamente aceptadas por la empresa y dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de aceptación, recepción o compra del producto. Para ejercer su derecho a devolución, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto.

3. Cancelaciones

Además de su derecho a devolución, usted puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Comuníquenoslo y su pedido quedará cancelado.

4. Política de envíos

El plazo de entrega de nuestros recambios es de 24-48 horas desde su salida de nuestros almacenes. Para repuestos de más de 50 kg el plazo se amplía a 72 horas. Los pedidos de fin de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable. Más detalle en envíos y devoluciones.

5. Foro aplicable

Sin normativa específica al efecto que contradiga este articulado, el foro de competencia para la discusión litigiosa de cualquier controversia dimanante de los términos y condiciones de esta relación comercial se supedita, por acuerdo entre las partes, a los juzgados y tribunales de Murcia.

6. Derecho de desistimiento

(Solo para personas físicas que gocen de la condición de consumidor conforme al RDL 1/2007.)

Conforme a la normativa vigente relativa a la Defensa del Consumidor y Usuario, la empresa le informa de su derecho a devolver la mercancía en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, siempre y cuando se entregue en su propio embalaje original, conteniendo todos los artículos, manuales, accesorios y bonos promocionales cuando los haya, con el comprobante de compra y libre de cargos a la empresa. No se asumen gastos de transporte, tal y como se explica en nuestra política de ventas.

7. Defensa del consumidor y usuario

Para la resolución extrajudicial de controversias, ponemos a disposición de nuestra clientela nuestros canales de atención al cliente y, para clientes que no gocen de la condición de consumidor, ofrecemos nuestra predisposición a participar en alternativas no judiciales de resolución de conflictos (mediación o conciliación) mediante profesionales independientes.